T&C

 

Kebijakan Pengembalian & Keamanan

Kami memahami bahwa kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami. Oleh karena itu, kami menyediakan kebijakan pengembalian yang fleksibel dan sistem keamanan transaksi yang terpercaya.

Kebijakan Pengembalian

1.      Batas Waktu Pengembalian – Anda dapat mengajukan pengembalian dalam waktu maksimal 7 hari setelah menerima produk.

2.      Kondisi Produk – Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi asli, belum digunakan, dan masih dalam kemasan lengkap.

3.      Proses Pengembalian – Hubungi layanan pelanggan atau penjual terkait untuk mengajukan pengembalian. Tim kami akan memberikan panduan langkah-langkah yang perlu dilakukan.

4.      Pengembalian Dana atau Penukaran Barang – Anda dapat memilih antara pengembalian dana atau penukaran barang dengan produk lain yang tersedia.

5.      Biaya Pengiriman – Biaya pengembalian barang bisa ditanggung oleh pelanggan atau penjual, tergantung pada alasan pengembalian.

6.      Garansi Produk – Kami menyediakan garansi sesuai kesepakatan dengan penjual, tergantung pada jenis produk yang dibeli.

Keamanan Transaksi

1.      Sistem Pembayaran Aman – Kami menggunakan metode pembayaran terpercaya seperti transfer bank, e-wallet, dan kartu kredit dengan enkripsi keamanan tinggi.

2.      Verifikasi Penjual – Semua penjual di marketplace kami telah diverifikasi untuk memastikan kualitas dan keamanan transaksi.

3.      Proteksi Pembeli – Jika terjadi kendala pada pesanan, dana Anda akan tetap aman hingga transaksi selesai dengan baik.

4.      Privasi Terjaga – Kami memastikan data pribadi pelanggan terlindungi dan tidak disalahgunakan oleh pihak ketiga.